Köpvilkor - Libris Media AB
Följande villkor reglerar förhållandet mellan kund och Libris Media AB/libris.se (nedan kallat libris.se) vid försäljning på denna webbplats. libris.se säljer till privatpersoner, företag, församlingar, kyrkor och offentliga förvaltningar i Sverige.

Registrering och personuppgifter
De personuppgifter som du lämnar till libris.se behövs främst för att vi på bästa sätt ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Genomförd beställning/registrering innebär att du samtycker till att personnummer eller organisationsnummer, namn och adress registreras i Libris Media AB:s kundregister, vilket sedan kommer att användas till såväl fortsatt marknadsföring som kundstatistik och analys. Dessa uppgifter kommer inte att lämnas ut eller säljas vidare till andra företag eller organisationer förutom de partners vi har för betalningsbevakning. Om du vill veta vilka uppgifter om dig vi behandlar, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på e-post kundtjanst@libris.se eller telefon 08-737 86 60.

Köp
Kund måste ha fyllt 18 år för att få handla på libris.se. En beställning via internet anses genomförd då du fått en beställningsbekräftelse av oss via e-post. Vi garanterar inte att vi kan leverera alla varor du beställt.

Priser
Våra priser är i svenska kronor och inklusive moms, för närvarande 6% på böcker, biblar, psalmböcker och noter och 25% på övriga artiklar. De priser som anges vid köptillfället, är de som gäller. Den enda avgift som kommer till är fraktavgiften. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser eller annan felaktig artikelinformation och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

Mängdrabatter
Vid köp av flera exemplar av samma titel utgår mängdrabatt enligt nedanstående skala på dessa varugrupper:
Biblar och barnbiblar från Libris förlag
Psalm och sångböcker från Libris förlag
Nothäften och lösbladsnoter från Libris förlag.
5 ex 10%, 10 ex 12%, 25 ex 15%, 50 ex 20%, 100 ex 25%, 250 ex 27%
Rabatten syns inte vid prisuppgifterna i kassan här på libris.se, men den kommer med på fakturan.

Betalningsvillkor
För privatpersoner gäller som standard att beställningar som understiger ett värde av 1000 kr skickas mot faktura som förfaller till betalning efter 20 dagar. Beställningar som överstiger 1000 kronor skickas vanligtvis mot postförskott, men endast vår normala fraktavgift tillkommer. Vi betalar alltså postförskottsavgiften. Företag, institutioner, församlingar och dylikt faktureras normalt oavsett ordervärde och har 20 dagars betalningstid. Vi förbehåller oss rätten att begära förskottsbetalning på beställningar oavsett kundtyp och ordervärde i de fall vi anser det befogat. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta. Ingen faktureringsavgift tillkommer. På restnoteringar som levereras separat tillkommer ingen frakt.

Leveranssätt
Vi skickar i första hand med Posten, vilket innebär att det tar 1-2 dagar för försändelsen att nå dig från det att den lämnat oss. En fraktavgift tillkommer med 19:- per beställning. (Utanför Sverige
55:-) Vid mycket stora försändelser förbehåller vi oss rätten att fakturera kunden en högre fraktkostnad än 19:-/55:-, dock alltid efter kontakt med kunden.

Leveranstid
Varorna skickas från oss inom 2-8 arbetsdagar, beroende på arbetsbelastning. Vi reserverar oss för förseningar som beror på sena leveranser från våra underleverantörer.

Restorder
Om en vara är slut i lager när kunden beställer så gör vi en restnotering och skickar varan så fort vi fått in den i lager igen. Om kunden samtidigt beställt andra varor kommer frakten att debiteras på den första fakturan. Det betyder att kunden inte får någon extra fraktkostnad för en restnoterad vara.

Öppet köp
Full returrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i oanvänt och oskadat skick (returnerad cd/dvd skall vara i obruten plastförsegling). Du betalar själv returportot. Se till att fakturan finns med i paketet. Returer skickas till: Förlagssystem, Libris.se, Box 735, 791 29 FALUN

Reklamationer
Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall kunden kontakta kundtjänst per e-post till kundtjanst@libris.se och ange felet så snart som möjligt. Kunden får då hjälp med kostnadsfri retur. Eventuell ersättningsleverans sker naturligtvis helt utan kostnad för kunden. Om en vara är transportskadad, skall kunden omedelbart anmäla detta till transportören. Om denne inte åtager sig skadeansvaret, skall kunden kontakta kundtjänst per e-post till kundtjanst@libris.se.

Ej uthämtade/utlösta paket
Vi debiterar f n 200 kr för att täcka våra hanteringskostnader för ej uthämtade/utlösta paket.

Övrigt
Det är viktigt att kunden tar del av våra aktuella villkor innan han eller hon gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.

Kontakt kundtjänst
Tel 08-737 86 60, Fax 08-618 48 20, E-post kundtjanst@libris.se